ISO9000標(biāo)準(zhǔn)是由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織所頒布的編號(hào)以9為主的一系列質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)。 任何標(biāo)準(zhǔn)需經(jīng)過75%會(huì)員的同意，方得由ISO頒布。頒布后的標(biāo)準(zhǔn)，原則上每五至七年會(huì)修訂一次。 ISO9000是被全球認(rèn)可的質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)。 獲得ISO9001證書是一種被認(rèn)可的標(biāo)志，有了這張證書，組織無須向特定的顧客證明自己的質(zhì)星管理能 力。取得ISO9001認(rèn)證證書已經(jīng)成為進(jìn)入市場(chǎng)和嬴得客戶信任的基本條件。

推行9001質(zhì)量管理體系的意義 

l 推行國際標(biāo)準(zhǔn)化管理，完成管理上的國際接軌； 

l 提高市場(chǎng)競爭力，以高品質(zhì)的產(chǎn)品或服務(wù)來迎接國際市場(chǎng)的挑戰(zhàn)； 

l 提升組織形象，持續(xù)地滿足顧客要求，提高顧客忠誠度； 

l 提高組織的管理水平和工作效率，降低內(nèi)部消耗，激勵(lì)員工士氣； 

l 規(guī)范各部門職責(zé)，變定性的人制為定量的法制，提高效率； 

l 采取目標(biāo)式管理，明確各部門的質(zhì)量目標(biāo)，規(guī)范工作流程； 

l 通過全員參與的過程，幫助組織的中高層人員理順管理思路： 

l 改善觀念，樹立“以顧客為中心”的意識(shí)，提高個(gè)人工作質(zhì)量。